Проблемы с роутером Zyxel Keenetic Lite

Ситуация у меня вот какая:
Купила в октябре вышеназванный роутер и через месяц начались сбои в работе, как мне посоветовал провайдер (у них покупала роутер), из розетки вынула, потом обратно воткнула, какое-то время работал, потом опять та же история, в общем к декабрю его убило совсем, сдала в ремонт (менять на отрез отказались,сначала сказали что ремонт будет 2 месяца, потом согласились на 2 недели, но нужна коробка, коробку я и правда не могу найти (дома ремонт был), но все остальные бумажки у меня есть, в общем забрали так, через 2 недели отдали), но по ходу ничего с ним не делали, потому что я какое-то время им не пользовалась в связи с переездом( сейчас я в Киеве, а все это происходило в Севастополе), 23 января подключили через него интернет и через 2 дня он умер, и по сей день не оживает! Поломка состоит в том, что все устройства через WI-FI его видят, но с ним не конектятся, перепрошивки не помогли.
Посоветуйте, что делать, гарантия у меня еще до апреля, но отсылать его в ремонт. те у которых я покупла не хотят да и менять на новый тоже, из-за отсутствия упаковки. Сдавать без гарантийки смысла особо нет, потому что может оказаться не подлежащим ремонту, а деньги никто не вернёт1
Пожалуйста, подскажите, что делать?
Может у кого то завалялась коробка, а гарантийка уже закончилась?

Эти роутеры на гарантию принимают без коробок в Киеве точно!!! У вас на гар. талоне есть телефон горячей линии ZyXEl, позвонив по нему вы можете уточнить ближайший АСЦ в городе Киев. Или на оф. сайте. Согласно нашего законодательства опять же полная упаковка требуется в течении первых 14 дней с момента покупки устройства или при условии что АСЦ не может его отремонтировать и будет производить замену на новое устройство. Вообщем если гарантия действительная идите в Киевский сервисный центр ZyXEL вам там точно помогут!!!

Большое спасибо! Попробую, правда гарантийку мне тоже своеобразную дали, распечатанную на 2-х листах А4, а когда его брали на ремонт, то и её забрали и выдали её ксерокопию, единственное что удалось, заставить их на этой гарантийки написать, что они его приняли на ремонт и поставить дату и печать, но заводских отметок на этой гарантийке естественно нет!

Это плохо! Если есть возможность связаться с продавцом попросите их чтобы сделали вам оригинальный гар. талон и выслали по почте!